1. Krev konsultasjon
Det profesjonelle kundeserviceteamet er klar til å svare på ulike spørsmål om klistremerker til kunder når som helst, inkludert materialet, formålet, størrelsen, designstilen osv. på klistremerkene, for å hjelpe kundene med å avklare deres behov.
Anbefal de mest passende klistremerkeproduktene til kunder basert på applikasjonsscenarioene og spesielle krav fra kundene.
2. Prøvebestemmelse
For kunder med behov tilbys klistremerkeprøver gratis, slik at kundene intuitivt kan føle kvaliteten, fargen, viskositeten og andre egenskaper til klistremerker, for å ta mer nøyaktige avgjørelser.
Kunder kan komme med endringskommentarer og forslag basert på prøver, og selskapet vil justere og optimalisere basert på tilbakemeldinger.
3. Designhjelp
For kunder som tilpasser klistremerker, gi profesjonell designteamstøtte. Kommuniser med kunder om designkonsepter, merkevareimage osv., og gi kundene kreative designløsninger.
Modifiser designet kontinuerlig basert på tilbakemeldinger fra kunder for å sikre at den endelige designløsningen oppfyller kundenes forventninger.
1. Bestill oppfølging
Når kunden har lagt inn en ordre, følg opp ordrefremdriften i tide for å sikre jevn fremdrift av produksjonsprosessen. Rapporter produksjonsstatusen til kundene regelmessig for å informere kundene om hvilket stadium bestillingene deres er i.
Hvis du støter på problemer i produksjonen, som mangel på råvarer, utstyrssvikt, etc., kommuniser med kundene i tide og forhandle frem løsninger for å sikre at ordreleveringstiden ikke påvirkes.
2. Kvalitetskontroll
Under produksjonsprosessen, implementer strengt kvalitetskontrollstandarder og utfør strenge inspeksjoner på hver lenke for å sikre at kvaliteten på klistremerker oppfyller kravene.
Kunder kan når som helst be om å se kvalitetsinspeksjonsrapporten under produksjonsprosessen for å forstå kvalitetsstatusen til produktet.
3. Logistikksporing
Velg en pålitelig logistikkpartner for å sikre at klistremerkene kan leveres til kundene trygt og til rett tid.
Gi kundene logistikksporingsinformasjon slik at kundene når som helst kan holde oversikt over transportstatusen til varene.
1. Retur- og byttetjeneste
Dersom klistremerkene kunden mottar har kvalitetsproblemer, som trykkfeil, fargeavvik, utilstrekkelig viskositet etc., gi ubetinget retur- og byttetjenester innen angitt tid.
For tilpassede klistremerker, hvis de ikke oppfyller kundens krav på grunn av selskapets årsaker, forhandle aktivt frem løsninger med kunder og modifiser eller omskape dem.
2. Teknisk støtte
Gi kundene veiledning for bruk av klistremerker, inkludert riktig metode for liming, teknikker for fjerning av klistremerker osv., for å sikre at kundene kan bruke klistremerker riktig.
Gi profesjonelle tekniske råd for klistremerker som brukes i spesielle miljøer, som utendørs, høy temperatur, lav temperatur, etc., for å sikre ytelsen og levetiden til klistremerker.
3. Behandling av tilbakemeldinger fra kunder
Etabler en komplett kundetilbakemeldingskanal for å samle inn kundenes meninger og forslag om produkter og tjenester i tide.
Analyser og behandle tilbakemeldinger fra kunder nøye, og ta i bruk og forbedre produkter og tjenester umiddelbart for fornuftige forslag. For kundeklager, svar raskt og aktivt løse dem for å sikre kundetilfredshet.
4. Verdiskapende tjenester
Gi fortrinnsrettslige retningslinjer for langsiktige samarbeidskunder, som rabatter, prioritert produksjon, etc.
Hold regelmessig konkurranser om design av klistremerker, kreative delingsøkter og andre aktiviteter, inviter kunder til å delta og forbedre kundeinteraksjonen og kommunikasjonen med selskapet.
